一、火警信息的處置方法

1、火災報警信息的確認

自動報警系統顯示火警信息后，應首先按下“消音鍵”消音，再依據報警顯示號確定報警點具體位置，然后利用電話、對講機通知消防巡視人員盡快到現場查看是否有火情發生。

如中控室有閉路監控系統，可將系統切換至報警位置確認火情。

2、火災處置流程

1）、自動報警系統顯示火警信號或接到火情報告后，應立即通知消防巡查員前往火警現場觀察；

2）、火情確認后，應立即向消防值班經理或負責人通報，并啟動單位應急預案；

3）、將火災聯動控制器調整為“自動”狀態；

4）、通過消防廣播系統引導人員疏散；

3、報警方法

1）、撥通“119”后，應確認對方是否為“119”火警受理臺，以免打錯；

2）、準確報出建筑物所在地地址（路名、街區名、門牌號）說明建筑物所處地理位置及周圍明顯的建筑物或道路標志；

3）、簡要說明起火原因、燃燒物及火災范圍等；

4）、等待接警人提問，并簡要準確的回答問題；

5）、關斷電話后，通知消防巡查人員做好迎接消防車的各項準備工作。迅速組織人員疏通消防車道，清除障礙物，使消防車到火場后能立即進入最佳位置滅火救援。